Ångra ditt köp
I enlighet med ångerrättslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottog varan.
För att utnyttja din ångerrätt klickar du på ångerknappen (längre ner på sidan) och fyller i formuläret, eller använder e-postknappen nedan. När vi har mottagit din förfrågan bekräftar vi den via e-post.
Skicka in din ångerförfrågan
Det enklaste sättet: klicka på knappen nedan så öppnas ett färdigt e-postmeddelande till vår support. Fyll bara i ditt ordernummer och skicka – så tar vi hand om resten.
Du kan också skicka e-post direkt till kontakt@chillpad.se och ange ditt ordernummer.
Viktig information
För att vi ska kunna behandla din förfrågan behöver du ange ditt ordernummer.
- Om din order inte har skickats än kan den i vissa fall stoppas direkt.
- Om din order redan har skickats gäller ångerrätten fortfarande, men varan måste då returneras i enlighet med våra returvillkor.
- Ångerrätten gäller 14 dagar från den dagen du mottog varan, inte från beställningsdatumet.
Efter att vi har mottagit din förfrågan kommer vi att informera dig om nästa steg.